Ứng dụng / Sports
Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 33iwn, bao gồm tài khoản, giao dịch và quyền truy cập nội dung. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Điều khoản điều chỉnh mọi hoạt động liên quan đến tài khoản cá nhân, lịch sử giao dịch, việc nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cũng như quyền truy cập vào các danh mục nội dung trên nền tảng. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian; phiên bản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải tại đây vào thời điểm bạn sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, cách duy nhất là ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc truy cập từ khu vực không đủ điều kiện hoặc vi phạm luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký hoặc thực hiện giao dịch.
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng từng phần của nền tảng. Bốn nhóm dưới đây phân biệt rõ những gì thuộc điều khoản này và những gì không.
Điều khoản này điều chỉnh việc tạo tài khoản, xác minh danh tính, đăng nhập và tạm ngưng tài khoản. Mọi quyết định liên quan đến tài khoản đều dựa trên thông tin bạn cung cấp khi đăng ký.
Nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được điều chỉnh bởi điều khoản này cùng với chính sách của từng nhà cung cấp ví điện tử. Tranh chấp phát sinh từ phía ví điện tử cần được giải quyết trực tiếp với họ.
Các danh mục trò chơi, kèo thể thao và giao diện điều hướng là nội dung do chúng tôi quản lý và có thể thay đổi mà không cần báo trước. Thông tin hiển thị trong tài khoản là nguồn chính thức duy nhất.
Các nhà cung cấp game như Spadegaming, PlayStar, CQ9 và Habanero hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc sự cố phát sinh từ phía các nhà cung cấp này.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác định rõ những gì bạn được phép làm với tài khoản của mình. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào thông qua mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, hãy truy cập phần cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác minh được hiển thị ở đó — chúng tôi không thể thay đổi thông tin mà không có bước xác minh đó. Với bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được liệt kê trên nền tảng. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu dựa trên thông tin tài khoản thực tế, không phải thông tin bên ngoài.
Đăng nhập tài khoản và mở mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch nạp, rút đã thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn mục chỉnh sửa thông tin và làm theo các bước xác minh hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ trên nền tảng. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét yêu cầu dựa trên nội dung điều khoản hiện hành.
Nếu bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình được nêu trong tài khoản.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc giao dịch, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh hiển thị trực tiếp trên nền tảng — không có kênh nào được bổ sung ngoài danh sách này.
Mở nền tảng trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua địa chỉ email được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản đã đăng nhập để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giao dịch và quyền tài khoản được cập nhật theo chính sách hiện hành.
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để phục vụ quá trình xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn khởi tạo giao dịch. Thông tin được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh thông tin bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.
Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình được nêu trong chính sách quyền riêng tư đăng tải trên nền tảng.
Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các thắc mắc thực tế liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu trên nền tảng.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 33iwn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
Có. Đăng nhập tài khoản, truy cập mục lịch sử và cài đặt để xem thông tin đang được lưu. Nếu cần xem dữ liệu chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ.
Có, nhưng chỉ ở phần giao dịch thuộc tài khoản 33iwn. Các vấn đề phát sinh từ phía MoMo hoặc ZaloPay — như lỗi ứng dụng ví hoặc chính sách phí của họ — cần được xử lý trực tiếp với nhà cung cấp đó.
Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình được nêu trong tài khoản. Bạn sẽ nhận được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email trong tài khoản đã đăng nhập, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả trong phản hồi tiếp theo.